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Termini e Condizioni


Questo sito web è proprietà di: My Distribution – Via Tigrè 106/A, 00199 Roma – Partita Iva 14803711002.

L’oggetto delle presenti condizioni generali è l’acquisto di prodotti e servizi effettuati sul sito internet www.my-distribution.it. Invitiamo i nostri utenti a leggere attentamente le condizioni generali di vendita su questa pagina prima di effettuare gli ordini.

Questo sito web è stato sviluppato per la vendita di prodotti alimentari, nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza D. Lgs. n. 70/2003.


Condizioni generali di vendita

L’utente ha la possibilità di acquistare i prodotti da questo sito web, l’ordine effettuato ha valore di proposta contrattuale e comporta la conoscenza completa e l’accettazione delle presenti condizioni di vendita.

La ricezione dell’ordine sarà confermata automaticamente con un messaggio di posta elettronica che verrà inviato all’indirizzo email del cliente. Gli ordini effettuati sono visibili nella pagina Account, il cliente ha la possibilità di modificare o annullare l’ordine solo nel caso in cui quest’ultimo non risulti completato, inviandoci una comunicazione dal nostro modulo presente nella pagina contatti.


Accettazione delle condizioni generali di vendita

Con l’accettazione dell’ordine, anche parziale, il contratto di vendita è da ritenersi concluso. Effettuando un ordine il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare le condizioni generali e di pagamento di seguito descritte.

Se il cliente è un consumatore (persona fisica che acquista i prodotti per scopi non riconducibili alla propria attività professionale), dopo essersi conclusa la procedura di acquisto online, provvederà a stampare o memorizzare una copia elettronica delle presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana in tema di contratti a distanza.

Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale di un ordine.

L’ordine inviato deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere i dati necessari per l’identificazione del cliente, dei prodotti ordinati e l’indirizzo di spedizione, pena la sua non validità. Qualora vi fossero problemi con la consegna causati da indirizzi errati, il proprietario si impegna a rispedire la merce con costi a carico del cliente.

Prodotti

I prezzi dei prodotti sono indicati chiaramente sul sito web e si intendono comprensivi di IVA. Se un prodotto è presentato con la voce esaurito/soldout, o comunque non aggiungibile nel carrello, si intende non disponibile per la vendita. I prezzi dei prodotti sono soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso. Per gli ordini in corso di accettazione o accettati si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine.

Alla ricezione dell’ordine verificheremo la disponibilità dei prodotti per procedere con la spedizione. Nel caso in cui un prodotto risultasse non disponibile, il servizio clienti invierà una comunicazione al cliente lasciando l’ordine in attesa.

Le immagini dei prodotti hanno il solo scopo di presentare i prodotti per la vendita.

Pagamenti

Per concludere i contratti di acquisto su questo sito web, i pagamenti potranno essere effettuati con: Paypal, Bonifico Bancario, Contanti alla Consegna. Il cliente dopo la procedura di acquisto, e dopo aver verificato il riassunto dell’ordine confermerà l’operazione. Il browser in caso di pagamento tramite Paypal o Carta di Credito reindirizza automaticamente al sito per il pagamento, o alla pagina del nostro sito web riportante i dati di riepilogo dell’ordine necessari per il completamento della transazione.

Per la sicurezza del cliente, per quanto concerne i pagamenti effettuati tramite Paypal e Carta di Credito, in nessuna fase della transazione questo sito web è in grado di conoscere i dati carta di credito del cliente, trasmessi tramite connessione protetta direttamente al sito che gestisce la transazione.

In nessun caso questo sito web potrà essere ritenuto responsabile in caso di utilizzo fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi.

Spedizione

Le spese di spedizione hanno un costo di € 10,00 iva inclusa per acquisti fino a € 85,00. Spedizione gratuita per acquisti superiori a € 85,00.

La spedizione verrà effettuata entro 48 ore lavorative, garantiamo la consegna dei prodotti entro 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Alla consegna della merce il cliente è tenuto a verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, e che l’imballo risulti integro, non danneggiato o alterato. In caso di problemi inerenti l’integrità, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti, le segnalazioni devono essere effettuate entro 7 giorni dalla avvenuta consegna.

In caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi della merce presente in giacenza presso i magazzini del corriere, causa impossibilità di consegna all’indirizzo indicato dal cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà annullato.

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206, il cliente ha diritto di recedere il contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 10 giorni lavorativi dalla consegna dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà inviarci una comunicazione per iscritto, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a: My Distribution, Via Tigrè 106/A – 00199 Roma, o contattarci dalla nostra pagina contatti indicando l’ordine per il quale intende esercitare il diritto di recesso. Ricevuta la comunicazione, il nostro servizio clienti provvederà a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei prodotti.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

Il prodotto acquistato dovrà essere integro.

A norma di legge, le spese di spedizione della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Fino al ricevimento della merce nel nostro magazzino, la spedizione è sotto completa responsabilità del cliente.

In caso di danneggiamento della merce durante il trasporto, il nostro servizio clienti comunicherà al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In caso di questa eventualità, il prodotto verrà messo a disposizione del cliente per la restituzione, annullando la richiesta di recesso. Non rispondiamo in alcun modo per danneggiamenti o furti e smarrimenti di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate.

Salvo eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, provvederemo a rimborsare al cliente l’intero importo pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato su PayPal, Carta di Credito o Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.

Il diritto di recesso decade totalmente in caso di integrità compromessa della merce e nei casi in cui:

Assenza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale; assenza di elementi integranti del prodotto; danneggiamento del prodotto per cause non riconducibili al trasporto.

In caso di decadenza del diritto di recesso, provvederemo a restituire il bene acquistato, addebitando le spese di spedizione.

Reclami

I reclami dovranno essere rivolti a: My Distribution, alla sede legale di Via Tigrè 106/A – 00199 Roma.


Legge Applicabile

Il contratto di vendita tra il cliente e My Distribution si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.